Política de Privacidad

1. Introducción

En Platea Local, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestros servicios a través de nuestro sitio web y aplicaciones relacionadas.

Al utilizar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente esta información para entender nuestras prácticas de privacidad.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionás directamente

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, información de la empresa
• Información de perfil: Preferencias, configuraciones, historial de eventos
• Datos de transacciones: Información de pagos, historial de compras
• Comunicaciones: Mensajes, consultas, soporte técnico

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clicks, patrones de navegación
• Datos de ubicación: Información geográfica aproximada basada en IP

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre vos de proveedores de servicios, socios comerciales y redes sociales, siempre de acuerdo con sus políticas de privacidad y las leyes aplicables.

3. Uso de tus Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Provisión de servicios: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones, proporcionar soporte
• Mejora de servicios: Analizar uso, desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar experiencia
• Comunicaciones: Enviar actualizaciones, notificaciones, información de marketing (con tu consentimiento)
• Seguridad: Prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas y usuarios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de Datos

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

• Plataformas de pago y procesamiento de transacciones
• Servicios de hosting y infraestructura tecnológica
• Herramientas de análisis y marketing
• Servicios de soporte al cliente

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal, o solicitud gubernamental.

4.3 Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tu información puede ser transferida al nuevo propietario.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado: Datos transmitidos mediante SSL/TLS
• Acceso restringido: Acceso a datos limitado al personal autorizado
• Monitoreo: Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Respaldos: Copias de seguridad regulares y seguras
• Formación: Capacitación continua del personal en protección de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos proteger tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido.

6.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Marketing: Muestran contenido relevante para tus intereses

6.2 Gestión de Cookies

Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestra página de configuración de cookies.

También podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Enlaces para gestionar cookies en los navegadores más utilizados:

• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera
• Chrome

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, tenés los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información proporcionada en la sección de Contacto.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que un período de conservación más largo sea requerido o permitido por ley.

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después de su inactividad
• Datos de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte: 3 años desde la última interacción

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos las salvaguardas apropiadas requeridas por la ley, como cláusulas contractuales estándar y mecanismos de certificación.

10. Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contactanos inmediatamente.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

12. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes, sugerencias o querés ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, por favor contactanos: